Medan, Indonesia – Setiap malam staf Panti Asuhan Mutiara Mulia menjalani ritual yang sama.
Mereka memasang tripod dengan ponsel terpasang dan menyeret speaker untuk memainkan musik ambien yang menenangkan. Kemudian mereka mulai menyiarkan langsung di TikTok sementara anak-anak tidur nyenyak di belakang mereka, meminta sumbangan untuk panti asuhan dan berterima kasih kepada pemirsa yang mengirimkan hadiah digital yang dapat ditukar dengan uang tunai melalui aplikasi.
“Kami terinspirasi untuk memulai live streaming karena kami melihat panti asuhan lain di Indonesia melakukan hal yang sama,” kata Mika Ndruru, yang suaminya Maredi Laia mendirikan panti asuhan tersebut pada 2019, kepada Al Jazeera.
Pada malam yang baik, streaming langsung panti asuhan dapat menarik hingga 2.000 penonton dan menghasilkan sekitar $165 melalui hadiah dan donasi langsung ke rekening bank panti asuhan, yang ditampilkan secara mencolok pada spanduk di latar belakang.
Streaming langsung sangat menguntungkan sehingga panti asuhan mampu membayar empat dari 30 siswanya, berusia antara dua dan 17 tahun, untuk bersekolah di sekolah swasta.
Indonesia merupakan pasar terbesar kedua TikTok setelah Amerika Serikat, dengan sekitar 106 juta pengguna pada 2022.
Sejak diluncurkan di negara Asia Tenggara pada tahun 2017, aplikasi berbagi video ini telah muncul sebagai platform untuk mengumpulkan donasi, terutama bagi kelompok rentan seperti yatim piatu, penyandang disabilitas, dan lansia.
Pada bulan Februari, tren tersebut menjadi viral setelah serangkaian video wanita lanjut usia duduk di genangan air dan lumpur selama berjam-jam sambil memohon kepada pemirsa untuk mengirimkan sumbangan. Kemarahan publik yang dihasilkan membuat pencipta asli diinterogasi sebentar oleh polisi dan mengajukan pertanyaan tentang etika mengemis online.
Meski begitu, Ndruru, 26, di Mutiara Mulia di Medan, bersikukuh bahwa TikTok telah menjadi penyelamat ketika sumber dana lain mengering. Sebagai panti asuhan swasta, Mutiara Mulia tidak menerima subsidi pemerintah dan sepenuhnya bergantung pada sumbangan dari masyarakat.
“Beberapa bulan kami tidak mendapatkan donasi apa pun kecuali dari TikTok,” kata Ndruru.
Pertanyaan etis
Tetap saja, gambar streaming langsung dari anak-anak dan meminta sumbangan datang dengan masalah etika kompleks mereka sendiri.
Saat Ndruru lelah memimpin siaran langsung, yang biasanya berlangsung dari pukul 22.00 hingga 01.00 setiap malam, Sahabat Laia yang berusia 18 tahun mengambil alih.
Laia datang ke panti asuhan tersebut pada tahun 2021 dari Nias, sebuah pulau di lepas pantai barat Sumatera, dan sekarang membantu Ndruru dalam pengelolaan operasional sehari-hari. Laia berbicara dengan lembut selama siaran langsung, menyambut pemirsa baru dan menjawab pertanyaan yang dikirim dalam obrolan, meskipun ia mengakui bahwa pemirsa tidak selalu mendukung aspirasi panti asuhan.
“Beberapa orang menuduh kami mengeksploitasi anak-anak demi uang,” katanya kepada Al Jazeera. “Dan beberapa orang bertanya kepada kami mengapa pemerintah tidak bertanggung jawab atas anak-anak itu.”
Banyak anak-anak di Mutiara Mulia juga berasal dari Nias.
Niswan Harefa, seorang pengacara di Medan yang berasal dari pulau itu, mengatakan panti asuhan dan penggunaan TikTok adalah gejala dari masalah sosial di pulau itu dan ketidakmampuan pemerintah untuk menanganinya.
“Ekonomi Nias rendah, begitu juga gaji di pulau. Banyak orang tua tidak mampu membayar pendidikan anak-anak mereka atau memberi makan mereka secara memadai,” kata Harefa kepada Al Jazeera.
“Juga tidak ada bantuan pemerintah yang tersedia,” katanya. “Tetapi orang tua sering tidak tahu bagaimana mengakses layanan pemerintah. Akibatnya, mereka mengirim anak-anak mereka untuk tinggal di panti asuhan swasta di daratan di mana mereka tahu mereka akan diberi makan dan dikirim ke sekolah.”
Panti asuhan swasta banyak terdapat di Indonesia yang memiliki salah satu tingkat pengasuhan anak tertinggi di dunia, meskipun banyak, termasuk Mutiara Mulia, tidak terdaftar di pemerintah, membuat data jumlah anak yatim piatu di Indonesia sulit untuk ditentukan.
Menurut laporan tahun 2007 oleh Save the Children, sekitar setengah juta anak Indonesia tinggal di panti asuhan di sekitar 8.000 institusi – 99 persen di antaranya swasta dan banyak di antaranya berbasis agama seperti Christian Mutiara Mulia.
Malahayati, seorang pengacara hak asasi manusia di Lembaga Perlindungan Anak Indonesia (LPAI) di Langkat, Sumatera Utara, mengatakan panti asuhan swasta mengisi kekosongan yang ditinggalkan oleh lembaga pemerintah yang terbebani meskipun konstitusi Indonesia menjamin semua anak dilindungi oleh negara jika mereka yatim piatu atau hidup dalam kemiskinan.
“Panti asuhan yang meminta sumbangan adalah fenomena umum di Indonesia dan sering saya jumpai ketika saya melakukan kerja lapangan,” katanya kepada Al Jazeera.
“Kadang-kadang anak-anak meminta uang dengan membawa-bawa kotak sumbangan bertuliskan nama panti asuhan. Donasi terbuka, di mana uang sukarelawan publik, legal di Indonesia karena anak-anak tidak bekerja untuk uang, tetapi ilegal di Indonesia bagi anak-anak untuk bekerja penuh waktu dan mereka berhak atas pendidikan.”
Akun TikTok Mutiara Mulia telah tiga kali ditangguhkan, dua kali secara permanen melalui live streaming di mana anak-anak terlihat keluar dari kamar mandi setelah mandi hanya dengan handuk atau telanjang. Mutiara Mulia membuat akun baru setelah setiap penangguhan permanen.
Panti asuhan menyangkal mengeksploitasi anak-anak dengan siaran langsung dan bersikeras bahwa semua uang yang diterima digunakan untuk memenuhi kebutuhan mereka.
“Beberapa orang bahkan menuduh kami di siaran langsung menggunakan anak-anak palsu yang kami rekrut dari lingkungan setempat, tetapi kami membutuhkan siaran langsung ini untuk membayar sekolah mereka dan kebutuhan lainnya,” kata Ndruru.
Seorang juru bicara TikTok mengatakan kepada Al Jazeera bahwa streaming langsung diizinkan oleh panti asuhan selama tidak melanggar pedoman komunitas, yang melarang eksploitasi dan pelecehan terhadap anak di bawah umur.
Juru bicara mengatakan kebijakan keamanan dan kesopanan platform tidak mengizinkan permintaan sumbangan atau hadiah dalam konteks yang merendahkan, seperti ketika seseorang mengemis berlutut, tetapi TikTok tidak menganggap akun Mutiara Mulia melanggar pedoman ini.
Ndruru mengatakan Mutiara Mulia berencana untuk mendaftar ke Departemen Sosial pemerintah agar memenuhi syarat untuk mendapatkan subsidi dan beberapa bantuan keuangan, tetapi prosesnya birokratis dan membingungkan, itulah sebabnya mereka membutuhkan waktu lama untuk menyelesaikan dokumen yang diperlukan.
Sampai saat itu, panti asuhan tidak memiliki rencana untuk menghentikan siaran langsung setiap malam.
“Banyak orang mendukung kami dan, tanpa sumbangan reguler yang dapat diandalkan, apa lagi yang harus kami lakukan?” kata Ndruru.
